河北的张女士向记者反映，自己想报名苏州市华翎舞蹈学校石路店的舞蹈培训，培训机构的工作人员告诉她，可以为她办理分期付款。可张女士上了两周的课之后发现，所谓的分期付款实际是网贷，于是想要退款。但培训机构回复她：想退款？她可能还要倒找钱！

　　张女士告诉记者，2021年4月份，自己在某短视频平台看到了华翎舞蹈学校的招生广告，很感兴趣，于是便加了对方一位老师的微信。对方告诉张女士，学会了舞蹈，将来可以当舞蹈老师，然后自己开店。

　　2021年6月份，张女士就预定了学费18800的课程。对方告诉张女士，这个课程很紧张，后面可能要涨价，得赶紧先交定金。于是张女士分三个月，一共给这位老师转了1500元定金。2021年10月11号，张女士从老家河北来到苏州华翎舞蹈学校石路店，这一次，老师开始向她推荐48800的课程，张女士觉得学费太高，自己无法承受。但对方说没关系，学费可以分期付款。

　　张女士告诉记者，当时自己也不清楚情况，只是提供了身份证和手机给老师，全程都是由三个老师帮忙操作的，合同也没看，就按手印签名字。张女士坦言，自己也没有仔细看，毕竟是因为很信任对方。

　　连同之前交的1500元定金，张女士一共支付了3500元，剩余的45300元学费全部办理了华翎舞蹈工作人员所说的分期。可学习了两周之后，张女士突然接到了两家公司打来的电话，告诉她每个月总要还将近3000元的，还款总额共计53000多元，其中包括8000元左右的利息和手续费。张女士这才知道，华翎舞蹈学校给她办的所谓分期付款，原来是两笔网贷！

　　张女士说，感觉自己上当受骗了，因为贷的款从头到尾没有自己经手过，现在却面临着每月还。每个月要还3000块钱，张女士感觉压力大，还不上了。

　　和家人商量后，张女士向华翎舞蹈学校提出要退款，但对方说：想退款，必须支付70%多的违约金，这样算下来，不但退不到钱，可能还要倒贴钱。

　　华翎舞蹈苏州石路店工作人员告诉张女士，合同里面写得清清楚楚，超过一个月是不能退的。如果超过一周，要扣掉70%以上，48800元扣70%。因为是“分期付款”，现在分期还欠很多钱，如果要申请退款的话，还要倒给我钱，倒给的钱还不少！

　　记者看到，张女士和苏州华翎舞蹈学校签订的合同第13条约定：若由引起的退学，所有相关经济损失由乙方，也就是张女士自行承担。

　　张女士的弟弟告诉记者，对于农村家庭来说确实不是一个小数目，姐姐家还有两个孩子上学，姐夫在外面打工，现在工资没到手，给孩子交生活费的时候没钱了。杏彩官网登录这明摆的就是诱导学员去进行网上，最后让学员去承担这部分还款。

　　在和华翎舞蹈多次交涉无果后，张女士和家人向苏州市姑苏区市场监管部门进行了投诉。姑苏区市场监管局石路分局的执法人员电话联系了华翎舞蹈苏州石路店的一位负责人。相关负责人表示，他们是考虑到张女士没有那么多钱支付，这才找了熟悉的网贷公司，帮张女士的，流程也是她本人确认的。

　　在详细了解事情经过并仔细查看合同后，执法人员表示，虽说网贷办理流程中，一些环节是张女士本人确认的，但事实上，培训机构工作人员并没有明确告知张女士，为她办理的是网贷，在张女士的文化水平有限的情况下，存在误导消费。此外，合同中关于退费的相关约定还涉嫌不公平格式条款，因为目前我国受到法律支持的违约金上限是30%。不过，执法人员同时还表示，张女士在办理环节中，疏于对相关情况了解、核实就进行了确认，如果退费，也要承担一定的违约责任。

　　苏州市姑苏区市场监管局石路分局工作人员通过和张女士的弟弟交谈得知，张女士小学毕业，学历比较低，合同里的很多内容都不懂，对没有实际认知。

　　在市场监管工作人员的调解下，华翎舞蹈最终做出让步，在张女士支付了已经完成的课程费用及部分违约金后，为张女士结清了，双方达成和解。

　　明知学员交不起学费，却把“”表述成“分期付款”，直接用消费者的手机和身份证完成了网上操作，这明摆着就是一种营销套路，全然不考虑消费者的消费能力，这样的营销方式必须制止。对于华翎舞蹈学校销售合同中的相关不公平格式条款，也希望市场监管部门能够让商家尽快整改。另外也提醒大家，对于任何超前消费，都要充分考虑自身的经济承受能力。